Über den Menüpunkt “Anmelden”: Starte das Formular und fülle es vollständig aus. Innerhalb von 24 Std bekommst du von uns anschließend eine SMS mit dem Downloadlink für die Orderlion App, in der “der Fruchtikuss” als Lieferant und deine Kundendaten dann bereits hinterlegt sind. Nachdem du eine E-Mailadresse und dein persönliches Passwort vergeben hast, kannst du direkt loslegen, dich in der App umsehen, alle Artikel ansehen und natürlich den Warenkorb bestücken und bestellen.

Einen Demozugang zur App gibt es auch- diesen findest du hier.

Ja wir haben einen Demozugang, damit man den ganzen Shop inklusive Preise und Angebot ansehen kann. Siehe Infos dazu hier.

Nein und nein.

Du bekommst unter der Voraussetzung, dass du unseren AGBs und dem Lastschriftverfahren zustimmst, die Möglichkeit, jederzeit in unserer App und im Webshop zu bestellen- aber du musst gar nichts. Es gibt kein verstecktes Abo.

Wir behalten uns aber vor, nach einer gewissen Zeit der Inaktivität deinen Nutzer-account zu löschen. Wir fragen aber vorher bei dir nach.

Solltest du aber ein Abo wünschen, im Sinne einer festen Lieferabsprache z.B. wöchentlich, ist das natürlich möglich- sprich uns gerne darauf an!

Sowohl als auch - die Grundidee ist aber, dass du dir selber frei nach deinen Wünschen den Warenkorb mit leckeren Waren bestückst. Bei jeder Bestellung aufs Neue.

Es gibt bereits unter der Kategorie “Mischkisten” auch vorkonfigurierte Kisten in verschiedenen Größen, die man sich einfach in den Warenkorb legen kann. Wenn du für so eine Kiste ein Abo wünscht- dann schreib uns bitte bei deiner Bestellung dazu, in welchem Turnus du die Bestellung als Abo haben möchtest!

Ingolstadt Stadt und die auf unserer Karte gezeigten Orte drum herum werden zu Beginn jeden Mo, Di, Mi und Do beliefert. Geplant ist aber Mo - Fr tägliche Lieferung in Kürze.

Das gesamte Liefergebiet (mit den Aussengrenzen Neuburg- Eichstätt - Böhmfeld- Stammham- Kasing- Grossmehring- Manching- Weichering) beliefern wir aktuell nur 1x pro Woche am Mittwoch. Eichstätt Stadt kann bereits täglich beliefert werden - Mo-Do.

Alle Infos findest du hier.

Das ist grundsätzlich kein Problem, wenn du uns einen gut geschützten Ablageort für deine Abwesenheit nennen kannst (direkt im Anmeldeformular), bestenfalls vor Regen und direkter Sonne geschützt. z.B. Garage oder Terrasse sind ideal. Auch beim Nachbarn geben wir deine Kiste gerne für dich ab.

Wir nutzten aktuell ausschließlich Mehrwegkisten aus Kunststoff, da sich dies aus hygienischen und logistischen Gründen bewährt hat.

Wie legen zudem einen umweltfreundlichen Umschlag aus Graspapier in die Kiste, um deine Waren, bis du sie auspackst noch etwas vor Umwelteinflüssen zu schützen.

Bei der Lieferung hast du natürlich die Möglichkeit, deine Pfandkisten zurückzugeben. Wenn du nicht da sein kannst, dann kannst du die leeren Pfandkisten, einfach gut sichtbar vor die Tür stellen.

Das Pfand wird im Schnitt also zwar jedesmal einmal berechnet, bei Rückgabe einer Kiste aber auch jedesmal gleich wieder abgezogen, bevor du die finale Rechnung per E-Mail bekommst und der Betrag abgebucht wird.

EPS = Pfandkiste

Kosten pro Pfandkiste: 3,86€ + 19% MwSt.

Das ist eigentlich sehr einfach und selbsterklärend. Du wählst über das “+” Artikel Kilo-, Stück- oder Packungsweise in deinen Warenkorb. Extra Bestätigen musst du nirgends! Zum Überprüfen klickst du auf den Warenkorb Button am unteren Bildschirmrand und wenn alles passt- Liefertag auswählen und abschicken!

Wenn du in der App auf einen Artikel klickst, kommst du in die Detailansicht. Dort steht, wieviel ein Stück ungefähr wiegt. z.B. eine Paprika ca. 250g/Stück. Dementsprechend kannst du dann 0,25 (kg) eingeben für 1 Paprika.

Drücke auf das Feld, in dem der Wert Null (“0”) angezeigt wird. Dort kann per numerischer Eingabe ein genauer Werte eingegeben werden, wie z.B. 0,05 kg für 50g Ingwer oder 0,6 für 600g Zucchini. Das geht aber nur bei Artikeln, die in Kilogramm (kg) berechnet werden. Halbe Kisten, oder halbe Packungen etc. sind leider aus logistischen Gründen nicht möglich.

Hinter jedem Artikel steht in Klammern das Herkunftsland - abgekürzt nach der internationalen Kennung ISO-3166-1 ALPHA-3.

die Liste aller Herkunftsländer kannst du hier einsehen.

Sobald du mindestens eine Einkaufsliste erstellt hast, erscheint beim liken eines Artikels (also wenn du auf das Herzchen drückst) dann kurz ein Menü mit der Auswahlmöglichkeit, in dem du zusätzlich oder alternativ zu deiner Favoritenliste, den Artikel zu einer deiner Einkaufslisten hinzufügen kannst.

Kein Problem- du kannst es einfach in den Warenkorb legen und für den gleichen Liefertag nachbestellen. Unser System fügt dann deine Bestellungen einfach zu einer zusammen.

(Achtung: nach Mitternacht funktioniert das für den Folgetag dann leider nicht mehr, dann bitte einfach im Chat eine Nachricht schreiben, was du noch dazu haben möchtest!)

Die Suchfunktion schon bemüht? Artikel nicht gefunden? Schreib bitte bei deiner Bestellung in die Kommentarspalte beim Warenkorb, was du gesucht hast und wieviel du davon möchtest und wir sehen, ob es evlt. doch verfügbar ist!

An der technischen Lösung innerhalb unserer App wird aktuell noch gearbeitet.

Wenn du ein Abo haben möchtest kannst du den Warenkorb mit Artikeln oder/und Obstkisten bestücken und uns im Feld “Notiz für den Lieferanten” die Info “bitte als Abo” und den gewünschten Turnus z.B. wöchentlich für das gewünschte Abo durchgeben. 1. Liefertermin ist dann das gewünschte Lieferdatum.

Bei Änderungen/Pausierungen dann einfach kurz im Chat schreiben.

Aktuell können wir nur Lastschrift anbieten, da wir erst nach der erfolgten Lieferung, den genauen Rechnungsbetrag kennen.

Das hat 3 Gründe:

• beim Abwiegen der Waren kommt es zu geringfügigen Abweichungen

• 7% MwSt kommt auf Lebensmittel hinzu

• Pfand kommt hinzu/wird abgezogen

Lies dazu bitte auch den nächsten Abschnitt für mehr Details.

Bei Obst und Gemüse ist es nun mal so- nicht jede Frucht ist gleich groß. Das liegt in der Natur der Sache ;). Daher ist es auch schwierig, das Wunsch-Gewicht immer ganz genau zu treffen. Bei den meisten Artikeln, die noch gewogen werden müssen (nur Waren mit Preis nach kg) kommt es also sehr wahrscheinlich immer zu geringfügigen Abweichungen. Meist sind das so 100-200g plus/minus.

Je größer die Frucht- z.B. Kürbis oder Melone- desto größer ggf. auch die Abweichung. Wir liefern nur ganze Früchte, also 1 kg Melone oder Kürbis, ist leider aus hygenischen Gründen bei uns nicht möglich!

Du bezahlst natürlich nur exakt, was du auch an Waren bekommen hast.

Der angezeigte Betrag im Warenkorb der App ist daher nur eine (maximal genaue) Vorschau (siehe auch Infotext im Warenkorb).

Im angezeigten Preis in der App ist die Mehrwertsteuer von 7% noch nicht enthalten.

Zusätzlich kommt dann noch das Pfand für die Mehrwegkiste(n) hinzu.

Bei Lieferung erhältst du den Lieferschein, diesem kannst du entnehmen, wieviel ganz exakt wovon in deiner Kiste ist und was es dich kostet.

Die Rechnung enthält dann noch den Pfandrücklauf. Sobald dein Rückgabe-Pfand intern verbucht und abgezogen ist, bekommst du die finale Rechnung ein paar Tage später per E-Mail. Dieser Betrag wird dann von deinem Konto abgebucht.

Um uns deine Einverständnis für einen Sepa-Lastschrift-Einzug für dein neues/anderes Konto zu geben, nutze bitte dieses Formular.

Die Daten in der App- wenn du sie dort änderst- werden täglich wieder von einem anderen System überschrieben. Aus Sicherheitsgründen gehen die Daten hier nur in eine Richtung.

Daher: Bitte teile uns deine neue Adresse unbedingt im Chat oder per E-Mail mit!

Sind 24 h schon um? Dann melde dich bitte kurz bei uns per Telefon oder E-Mail!

Am Wochenende dauert es ggf. etwas länger :D .. Auch wir brauchen mal eine Verschnaufpause.

Solltest du nach 0.00 Uhr noch für den Folgetag bestellen wollen- wäre hier der “hack”:

Du bestellst und wählst dabei den nächst-möglichen Tag als Liefertag aus. Schreib uns bitte eine E-Mail oder eine Nachricht im App-chat, dass du die Lieferung stattdessen aber heute haben möchtest.

Ganz wichtig: bitte einmal früh morgens kurz anrufen bis max. 9 Uhr! Entweder ab 8 Uhr beim Fruchtikuss (0841-3708824) oder ab 5 Uhr morgens bei der Firma Fritz Ganz (0841-53343). Nur kurz nachfragen- ob deine Bestellung auf den heutigen Tag umgebucht wurde.

Allerdings kann es bei nicht rechtzeitiger Bestellung dazu kommen, dass wir besondere Waren, wie Kräutertöpfe, Bio-Waren, etc. nicht mehr für dich organisieren können- somit dann ggf. Ware bei deiner Bestellung fehlt.

Das ist überhaupt kein Problem. Bitte gehe in der App auf “Passwort vergessen” und du bekommst sofort eine E-Mail, mit der Möglichkeit, das Passwort neu zu setzen.

Sollte sich die App nicht öffnen lassen:

Tipp 1: dann bitte einmal die App komplett schließen und neu öffnen.

Tipp 2: 30 min warten und nochmal probieren.

Geht immer noch nicht? Bitte melde dich bei uns!

Du hast noch Pfandkisten rumstehen und möchtest diese loswerden?

Wenn du nichts mehr bestellen möchtest, kannst du deine Pfandkisten bei uns im Geschäft vorbeibringen (zu unseren Öffnungszeiten) und dir das Geld bar auszahlen lassen.

Bitte melde dich zuerst bei uns an (unter “Anmelden”). Die App musst du leider noch einmal deinsstallieren, da sonst die Verknüpfung zu deinem Kundenkonto nicht funktioniert.

Anschließend bitte den Einladungslink von uns abwarten. Das kann bis zu 24 Std. dauern. Dann den Link klicken, E-Mail Adresse und Passwort vergeben und loslegen!